大陆跟台湾同受中华文明熏陶,但两岸餐饮业却呈现不同特色。台湾服务业更加以人为本,台湾餐饮花了很多精力练内功做强上,将管理、服务水平提高上去,所以台湾餐饮在服务、管理方面做得很到位。而大陆的营销思维和营销手段,尤其是在互联网、大数据结合方面,大陆远远领先于台湾。

中国大陆跟中国台湾两地餐饮业各具特色,各有优势,并且很多方面恰恰可以互补,如果两岸餐饮业加强交流,互相取长补短,中餐企业将会做强做大,并且走向世界,风靡全球。

两岸餐饮业互相“取长补短”作为“台湾餐饮第一品牌”王品集团的创始人之一,同时也是王品进入大陆市场的领军者,陈正辉在烹饪方面却并非高手,但在餐饮品牌运营管理上却自成一家。由于先后深耕台湾、大陆餐饮市场,陈正辉对两岸餐饮业的差异理解比常人要深刻得多。提及台湾餐饮业,陈正辉认为,相比大陆餐饮业,台湾服务业更加以人为本,是大陆应该学习的。

大陆餐饮之所以在服务细节上不及台湾餐饮业,与大陆餐饮市场规模较大有关,也与大陆餐饮从业者意识有关。陈正辉认为,大陆餐饮市场远远大于台湾市场,大陆餐饮业从业者往往希望快速占领市场,把抢占市场放在首位,因此,大陆餐饮企业负责人都是先做大再做强,然而,做大的同时往往忽视做强。“很多餐饮公司在



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