胖东来的超赞服务,心理永远惦记着百姓
河南呢,是疫情的重灾区,尤其是郑州,一说起郑州老百姓的不容易啊,我都想哭。可是最近呢,同样是在河南许昌的外卖小哥集体发视频,为家超市点赞。这家超市的名字叫庞东来,很多人都可能都知道,我发这条视频呢,就是想让那些面对老百姓困难不作为,瞎作为的地方,好好学学人家,看看人家是怎么为人民服务的。外卖小哥啊,每次送他回来,胖东来呢都管饭,开始呢是牛奶,香肠面包,一看,天了啊,又换成热饭热菜了,而且呢,每天都换花样,关键是菜里的肉多,给那些靠体力拼命的小哥们增加战斗力。外卖小哥很多都是因为疫情丢工作的,被迫送外卖。他们最大的感动就是胖东来心疼他们把老百姓当人看。 疫情期间,胖东来所有进的菜一分钱不加价,成本价卖。有句话我不知道当说不当说,能不能让胖东来的老板于东来到那些不作为的地方当领导,最好当一把手,因为这样的老板呢,他心里有老百姓。郑州暴雨的时候,许昌的雨啊,下得也不小,别的店都往外轰老百姓,可只有胖东来把老百姓请进来避雨,腾出一层的商场让大家休息。有一回呢,突然下大雨了,有位坐轮椅的呢,路过胖东来,五六个员工啊,就往雨里跑啊,自己全轮湿了。只要路过胖东来的,遇上困难就不能没人管。只要是下雨天,胖东来都会给顾客免费提供。 雨停了,顾客呢去骑电动车,全傻眼了,太感动了,自己的车啊,早就被那细心的超市电源呢,用雨布给盖好了,胖东来绝对不会让顾客骑着湿漉漉那个座啊,回家。骑电动车的都是那些没钱没势的普通老百姓,生活中呢,都没少受刁难,可只有胖东来巴结他们,讨好他们,想方设法让他们高兴。他们在这儿呢,有了上帝的感觉,有了人的尊严。外面下雨,下雪,胖东来超市里一个脚印都没有,因为超市呢,有多清洁工人眼尖手快,擦干了地马上用扇子扇,生怕地滑摔倒路人。夏天天热,车座烫屁股,胖东来马上准备好那个免费的冰水给车座降温。烈日炎炎,有人顶着39度高温就来胖东来了,一进店,店员就把这个冰水送上去了。 这么大热天,您来我们店里捧场,我们太感谢您了。胖东来老是心怀感恩地对每一个顾客。我听马云呢,雷军都说这胖东来的服务呢是天花板,想学都学不来。他们说的真是实话。所谓那些大佬们呢,只一心想着怎么割韭菜,而胖东来想的却是千万不能让老百姓吃亏。在胖东来一不小心打坏东西了,店员会主动向您道歉,说自己没把货品摆对地方。有一个顾客呢,买了手机两个月之后,收到胖东来块钱退款,说手机降价了。甭管在哪儿买的衣服,您都能买唐东来免费的干洗,熨烫,修补,看电影不满意,胖东来会给您退一半的票价。因为爸爸带着儿子买蛋糕,结账的时候,蛋糕掉地上了,爸爸认为这是自己的错,就想把这掉在地上,蛋糕买走,可是胖来员工说什么都不干,非得要给他换新的。 我常常想啊,你胖东来这么干,想占便宜的人还把你给坑死。可是恰恰相反,胖东来培养出了越来越多通情达理的顾客。我想挣钱去来买东西,大到家用电器,小到牙膏牙刷,去那买了,我就是想让那个多挣点钱,在市场多开酒店。眼下那些所谓的商业大佬天天都吵吵着寒冬来了,寒冬来了,可是开实体店的胖东来却能够越活越好,为什么?因为人心里装着老百姓。年啊,这于东来借钱开了一间酒店,96年美国航母开进台湾海峡了,自己还是穷光蛋的。于东来呢,跑到北京向国家捐了两万块钱,说要造航母。两万块钱造航母,九牛一毛啊。可是对于东来却是倾其所有啊。 3年非典他捐了万,汶川他捐了万,年疫情他又捐了0万,说明什么?说明于老板越是让利于民,他的事业就越做越大。像这样有个性,有情怀,有本事,懂经营,爱国爱民的人,如果让他当官治理一方的话,一定是受老百姓欢迎的好官儿。胖东来让家乐福,沃尔玛这样的大超市根本不敢在他面前开店,中国式的优质服务让任何国际大牌都自愧不如啊,你说他进货敢标进价,你说谁敢呢?称海鲜之前呀,电子秤显示的是负数,先要把这包装袋的重量人给扣了。购物车上给老年人配老花镜和板凳,冷冻食品怕您动着手,给您配专用手套,冰鲜食品给您自助,许冰省得半路化了,上下楼的电梯呢,安排在同一个位置,绝对不跟这顾客斗心眼儿,不让顾客啊,在商场里兜圈子,别迷信什么洋品牌,我们的胖东来代表着中国式的服务,天下第一。胖东来周围啊,一公里没人敢开超市,可是只有这个残疾小哥例外,专门在胖东来门口买菜,因为这是胖东来安排他在这买菜的,胖东来的员工呢,专门照顾他,可能给他倒茶,饿了呢给他买饭吃,这是带动着周围的人呢,都来帮着这个小哥装菜买菜。这位残疾小哥啊,不光自己能自食其力了,还能帮着他所遇到的那些无家可归的人,他给人家买吃的,这位小哥说话特别硬气,那些好胳膊好腿儿的人还拿着碗要钱,我看不起他呢。 一个有良心的企业,他温暖了一座城。这么下去,许昌早晚会实现路不拾遗,夜不闭户,治大国如烹小鲜,能管好一家企业。如果这样的人当了官儿,他也是为人民服务的好官。为什么有些地方防疫层层加码?究其原因,就是没有庞龙来这样一心一意为老百姓服务的心,只知道层层加码,拿着抗议来向上级去表功,来掩盖自己的不作为。 我不认识于老板,胖东来更没让我去宣传他。我只想表达一下老百姓的愿望,就像网友说的,我们希望于老板生个儿子,所有儿子都子承父业在全国去开店,有个女孩儿说了,我妈说了,胖东来开不到店的地方就算是远嫁了。还有人说了,我跟我老公商量好了,等我们退休就来许昌,不为别的,就因为许昌有胖东来,有个大老板天天鼓吹什么啊,那我们还是社会主义的企业嘛,人家旁东来严峻,职工加班,每年强势职工休息20天,每周二关店一天,一是强迫职工要休息,二是要给其他商超呢流活动。 胖东来把80%以上的利润分给员工了,员工婚丧下去所需要的一些烟酒糖茶呀,企业全都给安排得明明白白的来,胖东来面试工作你没聘上,还给你报销块钱路费,你说这样的企业员工能不为他玩命吗?胖东来员员工啊,做的比员工手册上的要求都做得好得多。于东来就说了,企业不是为了做大做强,是要把追求幸福当成企业的奋斗目标点下。疫情当前,困难重重,现在更需要的是全心全意为人民服务的精神,为国分忧,为民造福。你说办企业的就把企业的员工照顾好,每一个地方呢,就把这一方百姓照顾好,一心一意为老百姓着想,人心换人心,全世界最通情达理的中国老百姓一定会同心同德,共渡难关。 |
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