台铁将对列车的误点事故放宽赔偿标准，除了颱风天、地震等天灾外，台铁列车如因不可归责的事故而误点超过分钟，旅客持车票盖章后，1年之内将可以「免费搭乘1次。」

台铁的现行理赔规定是，如果列车误点逾45分将全额退费，不可归咎事故因此不理赔。不过，根据《苹果日报》报导，台铁指出，除了颱风、地震等天灾维持不赔外，未来如果列车因平交道事故、用路人闯入轨道、气球卡电车线及动物入侵等不可归责因素，导致误点超过2小时以上，旅客持车票盖章后，将可以在1年内免费再搭乘1次，但只适用于普悠玛号、太鲁阁号、自强号、莒光号等对号列车，此桉已送交通部，可望5月下旬上路。

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