在今年上半年的联盟郑州春季年会上，来自台湾嘉宾的主题分享《从台湾培训学校现状分析未来发展趋势》，给众多校长留下了深刻的印象。台湾、大陆文化同根同源，台湾补教行业的发展较大陆早30多年，成熟的办学模式与管理运营经验都值得大陆培训机构的学习借鉴。

而对众多校长而言，面对台湾补习市场繁多的分类与发展，会油然而生出一个问题：台湾补教业如此发达，我们应主要学什么？

学习知名的台北补习一条街，一栋楼里比比皆是补习班，他们是如何在激烈竞争中生存的？面对行业转型，大陆教育培训业可以从台湾同行那里借鉴哪些经验？

学习杨基补习班，多平方的校区场地，余万人民币的年收，如此的高的单位面积营收又是如何创造的？

学习思达数学，台湾素质教育类领导品牌，27年持续发展，品牌与口碑是如何成就的？

学习经过20年积淀的台湾安亲教育已摸索出的一套解决人力与空间浪费的成熟的教育理念与模式——一是建立蓄生池，二是成本均摊。台湾超优作为台湾安亲第一品牌，成熟的运作模式与精致的服务体系能为大陆托管培训带来哪些借鉴？

在写这篇文章时，小编翻到了一篇惠友成老师参加联盟台湾行后的心得笔记，觉得其言凿凿，现在看来仍旧干货满满，非常具有收藏价值，小编不敢藏私，特意拿出来，以飨读者。

《我们向台湾补习班学什么？（全文部分有删节）》

——惠友成（万邦专家团团长）

我在台湾期间，共参访了十家补习班，感慨万端，收获颇丰。我深信，台湾的今天就是我们的明天（大陆今天的经济状况相当于年的台湾），我们需要认真向台湾学习。我整理了需要学习的五大方面，现与大陆同仁分享。

一、差异化定位

做为大陆培训机构校长，如果你想知道什么叫竞争白热化，你就去看台北补习一条街，看一栋楼内比比皆是的补习班，看一层楼两个前台并列的学校，然后你会感到自己很幸福，台湾同仁更是羡慕我们生存在满是黄金的大街之上。

他们竞争虽然激烈，但大家比较讲职业操守，偷鸡摸狗的事似乎很少，相安无事。利润率不高，但都能生存下来，也缘于差异化的定位，业务很聚焦。如，一听到吴岳国文、陈立数学、杨峻翔物理、高国华英文，就知其教什么了。以个人名字命名，本身就是鲜明的区隔。

杨基补习班的明显特色在于橱窗化，学生在里补习，外面可以清楚看到。透明产生信任，有利于招生吧。而校长每周给学生写一封信，也意在体现“杨基心，父母心”。这个学校还有一大特色，创业五年除了一名员工到美国留学，竟无一流失。

科见美语与长颈鹿英语都做得很大，都是连锁经营，但前者系直营模式，从台湾做到美国，后者系加盟模式，从台湾做到大陆。

状元K书中心更是独树一帜，为学生开辟出专门的自读空间，没有老师，没有教室。

二、名师大班化教学

一千人同时上课，其中主教室人，两个分会场各人，但学费是一样的，让你看到了名师的力量。而名师的大幅立体相片比真人还高。

文辅类学校，三四百人的大教室司空见惯。一个老师讲课，通常配三到四名助教协助。摄像头会自动将老师的课录下。

我在想，如果将这些名师的放到网上同步传播，再卖一份钱，会如何？这叫“正在进行时”。上完后，将课程上传网上，卖“一般过去时”呢？

做为少儿英语课，大班课似乎有困难，但中高考的文辅类，可以大张旗鼓地立名师。不要怕人跑了，只要你的平台足够大。

不要怕班大，班级有多大，关键看你的名气有多大，你是否能控场。

三、电脑化管理

上课前，学生持卡（政龙文教这个一卡通好像在台湾补习班很有影响）一刷，屏幕上就会显示这个学生的信息，包括姓名，学号，所在学校，交费情况，甚至是否订了便当，都一清二楚。同时，家长的手机会收到学生到校的信息。这个一卡通，也是门禁卡。

而随堂录像，为学生自行补课提供了方便。

大陆的领头羊，新东方目前正抓的，也是与这个有关。

四、人性化服务

如果饿了，或来上课前没吃饭，不要紧，学校有间食，有方便面，有煮鸡蛋，有各种小吃和饮料，管够。这个在大陆学校，好像没有见到。当然，羊毛出在羊身上。我始终主张高学费高服务的。

在一家补习班，看到一个大年三十到初七的过年班，计8天，其实也是一种人性化的服务，并不是每个学生都想在家过年，满足他们的需求，就是人性化。

在即将举办的昆明秋季年会上，上文中提高的台湾超优教育董事长谢智芳老师，将率领台湾安亲教育代表团，为托管教育论坛的参会校长，带来台湾安亲补教领域的先进教育理念与精细化服务模式的分享；台湾杨基补习董事长杨基先生，将在K12场为参会校长揭秘杨基平米校区万营收，单位面积3万营收，老师零流失的独家秘诀。敬请期待！

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